Одной из ключевых тем проходящего в эти дни Тверского социально-экономического форума «Информационное общество» стало формирование на всех уров-нях власти «электронного правительства». В нашем городе информационные технологии внедряются уже достаточно давно и сегодня уже приносят конкретные результаты. По-мимо официальных сервисов немалый эффект приносит и личный блог главы админист-рации Твери Василия Толоко – http://toloko.livejournal.com. Ни одно обращение на блог – пусть даже по сравнительно мелким для общегородского уровня вопросам – не остаётся без внимания и реального решения.
Так, 4 июля на блог Василия Толоко поступило сообщение от жителей дома №33 по улице Попова. Горожане жаловались, что в их квартирах уже на протяжении месяца отсутству-ет горячая вода. Сотрудники департамента ЖКХ по поручению главы администрации города начали выяснение причин сложившейся ситуации. Как оказалось, с 2 по 15 июня в этом и ещё нескольких близлежащих домах проводилось плановое отключение горячего водоснабжения. На старых ветхих сетях всегда высок риск аварий и прорывов – и лучше, если это произойдёт летом, в ходе ремонтных работ, чем посреди зимних холодов. Вот и в данном случае после про-ведения ремонта в ходе пуска горячего водоснабжения на участке теплотрассы образовалась протечка, началось затопление подвала. Дом в срочном порядке был отключен, сотрудники об-служивающей компании приступили к устранению аварийной ситуации. Информация о ходе работ регулярно сообщалась старшему по дому. К моменту поступления обращения ремонт был практически завершен, и уже 6 июля в доме вновь появилась горячая вода. За срок внепланово-го отключения жителям будет произведён перерасчёт коммунальных платежей.
Этот простой пример показывает, что в вопросах управления городским хозяйством не бывает мелочей. С любой проблемой жители всегда могут обратиться лично к главе админист-рации Твери – без внимания она точно не останется.

Источник: Караван+Я

[ Отправить новость другу ]   [ Наверх ]