В последнее время возросло количество претензий со стороны жителей Тверской области к уровню качества услуг, предоставляемых ОАО «Российские железные дороги». Для того чтобы обсудить эти проблемы в режиме диалога, департамент транспорта и связи Тверской области 2 марта организовал круглый стол с участием обеих сторон – ОАО «РЖД» и представителей власти и общественности, отстаивающих интересы граждан. Среди них - руководители районных и сельских администраций, аппарата Уполномоченного по правам человека, Роспотребнадзора, Общественной палаты Тверской области.
Начальник регионального департамента транспорта и связи Церен Церенов рассказал участникам круглого стола о новой системе взаимоотношений между администрацией региона и ОАО «РЖД». Ее суть – государственный заказ на обслуживание пассажиров пригородных поездов. На систему госзаказа Тверская область перешла в прошлом году, чтобы сохранить интенсивность движения пригородных поездов на железной дороге в пределах тверского региона.
Однако госзаказ предполагает еще и улучшение качества услуг. Именно это вопрос стал наиболее острым. Так, представители наиболее осведомленных контролирующих органов – Роспотребнадзор и аппарат Уполномоченного по правам человека – рассказали об основных претензиях жителей региона к железнодорожному транспорту. Качество в последнее время только ухудшилось, и жалобы населения на грязные и холодные вагоны, неудобные, а иногда и опасные для жизни и здоровья платформы поступают в контролирующие органы власти регулярно.
В муниципальных образованиях, прилегающих к главному ходу железнодорожной магистрали Москва – Санкт-Петербург наиболее актуальной проблемой остается смещение графика движения поездов и закрытие пешеходных переходов. Так, на станции Чуприяновка в Калининском районе, автомобилисты вынуждены стоять в пробке у переезда часами, так как его закрывают перед прохождением «Сапсана» на долгое время. Строительство путепровода на этом участке за счет собственных средств ОАО «РЖД» начинать не готово, однако региональные власти предлагают рассмотреть вариант софинансирования с участием средств областного бюджета.
Итогом круглого стола стало решение передать все требования муниципалов к ОАО «РЖД» в компанию и проинформировать жителей региона об ответах. Кроме того, пристальное внимание департамента транспорта и связи Тверской области будет уделено информированию пассажиров об изменения расписания движения пригородных поездов. Будут разрабатываться совместные меры для того, чтобы информация стала более доступной.

Источник: Караван+Я

[ Отправить новость другу ]   [ Наверх ]